Casablanca Hong Kong Eshop
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送貨條款

**好消息

為答謝大家對Casablanca eshop的熱烈支持,同時慶祝Casablanca踏入意藝傳承25週年,於201811日開始,凡顧客於Casablanca eshop惠顧折扣後總消費金額達HK$ 300,即可享用免費送貨服務(離島及偏遠地區除外)!而惠顧折扣後總消費金額不足HK$ 300,則只需額外付HK$ 50運費。

再次感謝大家熱烈支持!



運費

床品運費
每單一床品訂單淨金額*滿港幣300元以上即可享免費送貨服務**,金額不足港幣300元的訂單需額外繳付每張訂單港幣50元運費。


床褥運費
每張床褥的基本運輸費用為港幣150元及附加費用(如適用),請顧客在收貨時向派送員直接以現金支付。
 
*
淨金額指扣除已使用的購物優惠券、購物禮券、其他折扣優惠及運費後的淨貨品金額。
**
免費送貨服務只適用於所有床品類之訂單。
 

本地送貨安排


1.床品

上門派送

1.1         所有的床品訂單均由嘉里物流負責運送。
1.2         
在驗證訂單的一至三個工作日內,大部分的現貨訂單將從我們的倉庫運送出去,再經由貨運公司配送(預計在下單後的七至十個工作日)
1.3         
一旦發貨,嘉里物流公司將代表我們向顧客發送訂單確認的手機短訊。短訊已包含訂單號碼和物流資訊,以便客人跟蹤訂單。
1.4         
在每次送貨前,嘉里物流公司的派送員將預先致電聯絡顧客確認送貨地址及時間。

1.5         

一般送貨時間為:

 09:00-18:00 (星期一至五)  

派送時間

 09:00-13:00 (星期六)

 

*請注意,郵政信箱和任何管制區域,恕未能安排送貨服務。

*東涌市區送貨日期為星期二、星期四及星期六。

以下地區暫不設送貨服務:馬灣、赤鱲角〈包括香港國際機場〉香港迪士尼樂園,愉景灣、昂坪360、長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲和南丫島。

*如訂單上的送貨地址之實際運費與訂單上的費用估算所列有差別,客人必需在收取貨物時直接向嘉里物流以現金支付運費差額。


++順豐自取服務

為了提供更好的購物體驗,Casablanca eshop 現增設順豐站及服務中心取件服務,客人可在結帳頁面選用自取服務,方便客人更靈活取件~

*下單時請提供有效的手提電話號碼, 以方便接收取貨短訊通知。

*訂單送達指定順豐站後, 順豐速運會發短訊通知客人。請於三天內往該順豐站提取貨品。

**快件到達自取點或成功聯絡客戶的當天起計6天內為免費保管期,若因客戶原因未能於免費保管期內自取或成功派送,第7天開始收取貨物保管附加費,取件/派件當天均須收費。

收費方式如下:

 快件重量

收費金額

0.5公斤或以下

豁免收費

大於0.5公斤#40公斤

每公斤每天收費港幣/澳門幣1*


#大於0.5公斤而不足1公斤亦作1公斤計算

---最終收費會以總收費的四捨五入計算


****如需改派至不同區的順豐站或服務中心取件,顧客需自付服務費10 元。


請注意:

此服務僅適用於床品,不包括床褥。

由於順豐站設有存貨限制, 包裹的尺寸必須為:

最大體積: 70x40x32厘米  

重量限制: 20公斤或以下。詳情可參閱順豐速運網頁

如尺寸超過上限的包裹將會被轉運至就近的順豐速運服務中心, 並根據客人的要求重新派送。



2.床褥 

2.1         所有床褥均經由本部的倉庫直接發出,經我們的派送員運送。

2.2         床褥訂單送貨時間預計在下單後大約二十個工作天。客戶服務員會直接聯系購買床褥之客人安排送貨事宜。
2.3         
送貨一天前,送貨部會致電給顧客確認送貨地址及時間。
2.4         
如送貨地址沒有升降機或升降機不能達到之樓層,送貨員將於顧客收貨時額外收取每件/每一樓層$50港幣的樓梯費,第六層為$60港幣,以六層為上限。
2.5         
於送貨期間,若送貨之貨車(5.5噸或以上)不能直達樓宇大門而需要推過貨品,或該樓宇不設升降機或因貨物過大而不能進入,顧客均須繳交附加費用,實際附加費用我們會於貨品運送前與客人洽商。
2.6         
如因顧客住宅之大門的尺吋或其他環境所限而導致所購貨品不能進屋或安裝等,本公司恕不負責。
2.7         如遇上八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告,以及其他突變事故,當日之送貨服務會暫停,我們將聯絡顧客再作安排。
 
*請注意,郵政信箱和任何管制區域,恕未能安排送貨服務。
*以下偏遠地區需另付每張訂單$150港幣的附加費:東涌、馬灣、離島〈只提供送貨至港外線碼頭〉。愉景灣則需另付每張訂單$300港幣的附加費。

* 所有床褥訂單, 需視乎當時倉存數量而安排或需時訂製, 下單確序確認後, 於3個工作天內將有專人聯絡運送安排。